Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE

• Permettre au participant de concevoir, structurer et déployer une stratégie de communication professionnelle sur les réseaux sociaux afin de promouvoir l’activité de sa TPE.
• À l’issue du parcours, le participant sera capable de définir une stratégie adaptée à ses ressources.
• Sélectionner les plateformes pertinentes.
• Créer ou optimiser une page professionnelle.
• Élaborer une stratégie éditoriale.
• Produire des contenus engageants et accessibles.
• Piloter sa visibilité, son e-réputation et ses performances.
• La formation est conçue comme une formation-action : chaque séquence amène le participant à produire des éléments directement mobilisables dans son dossier de certification et dans sa communication réelle, tout en restant générique et adaptable à tout domaine d’activité relevant d’une TPE.

Module 1 : Définir sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Rôle des réseaux sociaux dans la communication d’une TPE.
• Clarification de l’activité, de l’offre, du positionnement et des messages clés.
• Définition des cibles prioritaires et construction d’un persona.
• Formulation d’objectifs de communication selon une logique SMART.
• Identification des ressources disponibles : temps, budget, compétences, outils et contenus existants.
• Détermination des périodes de communication pertinentes et construction d’un plan d’action réaliste.

Module 2 : Choisir les réseaux sociaux les plus adaptés à sa TPE

• Caractéristiques principales des plateformes sociales : audience, usages, formats, fonctionnalités et algorithmes.
• Comparaison des réseaux sociaux selon les objectifs visés : notoriété, engagement, trafic, prospection, image, vente ou fidélisation.
• Analyse des comportements, attentes et besoins des publics cibles.
• Repérage des pratiques de la concurrence et des acteurs inspirants.
• Identification des opportunités de différenciation et des communautés pertinentes.
• Justification du choix d’un ou plusieurs réseaux sociaux prioritaires.

Module 3 : Créer, paramétrer et optimiser sa page professionnelle

• Différence entre profil personnel, page professionnelle, compte créateur et compte entreprise selon les plateformes.
• Création ou optimisation d’une page professionnelle.
• Rédaction d’une biographie, description ou présentation claire et orientée cible.
• Intégration des éléments d’identité visuelle : logo, visuels, couleurs, typographies, image d’usage.
• Paramétrage des fonctionnalités utiles : messagerie, boutons d’action, liens, informations de contact, catégories, statistiques.
• Optimisation des informations publiées pour capter l’attention des publics cibles.

Module 4 : Construire sa stratégie éditoriale et son planning de publication

• Rôle d’une stratégie éditoriale dans la communication d’une TPE.
• Définition des objectifs éditoriaux qualitatifs, quantitatifs et temporels.
• Identification des piliers de contenus adaptés à l’activité : conseils, démonstrations, coulisses, preuves sociales, offres, expertise, témoignages, actualités.
• Définition du ton éditorial en fonction de la cible et du positionnement.
• Choix des formats de contenus adaptés aux réseaux sélectionnés.
• Construction d’un planning éditorial d’un mois.
• Organisation de la régularité de publication en tenant compte des contraintes temporelles et organisationnelles.

Module 5 : Créer des contenus engageants, accessibles et assistés par l’IA

• Caractéristiques d’un contenu engageant sur les réseaux sociaux.
• Adaptation des contenus aux formats et normes des plateformes sélectionnées.
• Rédaction de publications : accroche, message, structure, appel à l’action, hashtags, clarté et concision.
• Création de visuels cohérents avec l’identité de marque à l’aide d’outils de design graphique.
• Utilisation de l’IA générative pour rechercher des idées, structurer des publications, reformuler des textes, décliner des contenus et générer des variantes.
• Rédaction de prompts adaptés au projet et vérification des contenus produits.
• Prise en compte de l’accessibilité : sous-titres, textes alternatifs, lisibilité, contrastes, langage clair et alternatives aux contenus visuels.
• Justification du ton et du style utilisés selon la communauté visée.

Module 6 : Développer sa visibilité, gérer son e-réputation et piloter ses performances

• Leviers de visibilité organique et payante sur les réseaux sociaux.
• Construction d’une campagne publicitaire simple sur le réseau social choisi : objectif, audience, durée, budget, format, contenu et appel à l’action.
• Gestion des commentaires, avis et messages privés.
• Réponse professionnelle à un commentaire négatif pour protéger la réputation de l’entreprise.
• Compréhension des mécanismes de bad buzz et de crise d’image.
• Définition d’une procédure simple de gestion de crise : écoute, qualification, réponse, suivi et correction.
• Sélection d’e-influenceurs ou partenaires pertinents : réseau, audience, objectifs, modalités de partenariat et indicateurs.
• Suivi des données transmises par les réseaux sociaux, interprétation des résultats et ajustement de la stratégie.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Lors du positionnement ou avant l’entrée en formation, le participant peut signaler un besoin d’aménagement afin qu’une analyse individualisée soit réalisée. Les adaptations peuvent porter, lorsque cela est possible, sur le format des supports, le rythme de formation, les modalités de participation en classe virtuelle, les modalités de restitution des exercices, l’accessibilité des contenus numériques ou l’accompagnement technique et pédagogique. Référent handicap MINDNESS : Nicolas Merle contact@mindness.fr